Industrialisierung bei Versicherungsunternehmen
Im Kern geht es bei der Industrialisierung um zwei wesentliche Faktoren:
Kostenreduktion durch
- Prozessspezifische Strukturierung
- Fokussierung auf Kernkompetenzen
- Auslagerung von Randprozessen an spezialisierte Partner
- Optimierung interner Prozesse vor dem Hintergrund der strategischen Ausrichtung
Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit durch
- Marktausrichtung / Innovation
- Erhöhung der Prozess- und Produktflexibilität
- Kundenbindung und Single Point of Service
- Time-to-Market
CSC Insurance Factory – die Lösung für die Industrialisierung
Mit der CSC Insurance Factory wird der Ansatz der Industrialisierung durch eine business-getriebene Strukturierung erreicht. Die CSC Insurance Factory gliedert sich in drei Komponenten, die in allen Industrieunternehmen vorzufinden sind. Designoffice
Aktuariat, Betriebsorganisation: Definition der Versicherungsorganisation, Versicherungsprozesse, Design der Versicherungsprodukte Fertigung
Backoffice: Fachabteilungen, IT, Verwaltung der Versicherungsverträge und Schäden/Leistungen, Administration, Rechungswesen, Buchhaltung, Controlling, usw. Point of Sales/Service
Vertrieb: Beratung, Angebotserstellung, Antrag und Neugeschäft, Änderungsgeschäft und Schadensmanagement
Folgende Erfolgsfaktoren der CSC Insurance Factory wirken jeweils auf alle oben genannten Komponenten dieser Struktur: Versicherungs-Know-how weltweit (Content, Produkte):
Wir unterstützen unsere Kunden in der fachlichen Definition ihres Unternehmens. Kernbestandteil ist hierbei die Produktdefinition sowie die Dokumentation der Versicherungsprozesse, inklusive aller damit verbundenen Regeln, Parameter, Formeln und Hierarchien. Vorgefertigte Templates, wie beispielhafte Versicherungsprodukte erleichtern diesen Prozess. IT-Komponenten (Produkte, Architektur, Performance, Zukunftsstrategie).
Diese IT-Komponenten sind für die genannten Einzel-Komponenten speziell zugeschnitten. Mehr dazu: Designoffice Fertigung Point of Sales/Service Methodenkompetenz (Projektmanagement, Vorgehensmodelle, Best practice):
Um kurze Implementierungszeiten, minimierte Projektrisiken und kostenoptimierte Einführungen zu gewährleisten, wenden wir anerkannte Methoden an und verbessern diese durch Best Practices:
- Business Process Management (BPM)
Wir sind Marktführer für BPM für die Versicherungsindustrie. BPM ist die Darstellung, Gestaltung und Verbesserung von Geschäftsvorgängen in mehreren Schritten, die über einen längeren Zeitraum, gleichzeitig mehrere Systeme oder Personen betreffen. - Vorgehensmodell
Mit CSC-CATALYST und C-RUP verwenden wir am Markt etablierte Vorgehensmodelle, die sich stark ans PMBoK (PMI) anlehnen. Beide Methoden wurden durch Best Practices ergänzt und umfassen alle Bereiche der Softwareerstellung. - Produktmodellierungsmethodik
Um zu gewährleisten, dass ein Anwendungssystem unterschiedliche Produktmodelle einheitlich und generisch anbinden und ansprechen kann, müssen Schnittstellen und die Verhaltensweisen der Modelle standardisiert werden, beispielsweise durch Namenskonventionen.
Die grundlegenden Ideen der CSC Insurance Factory sind in unserer Produkt-Philosophie zusammengeführt:
- Standardisierung konsequent bis zur Sourcingfähigkeit für die Fertigung.
- Individualität bei maximaler Umsetzungseffizienz im Bereich Point of Sales/Service.
- Businessnähe im Designoffice durch optimale Benutzerunterstützung und erprobte, vordefinierte Lösungskonzepte.
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