Gartner hat CSC am 27. Juli 2010 im Rahmen des Reports "Magic Quadrant for Help Desk Outsourcing, Europa" im "Leaders"-Quadrant eingestuft. Die Analysten von Gartner prüften 17 Anbieter von Help-Desk-Outsourcing-Services auf der Grundlage wie wettbewerbsfähig und effektiv ihre Leistungen sind und wie vollständig diese umgesetzt werden.
CSC ist mit der Positionierung im "Leaders"-Quadranten zufrieden.
Laut Gartner agieren "Leaders" geschickt. Sie haben eine klare Vision der Markt-Ausrichtung und entwickeln Kompetenzen, um ihre Führerschaft zu behaupten. Sie formen den Markt, anstatt zu folgen.
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